Expérience client
Guide d’achat personnalisé Comment choisir votre montre idéale ? Proposez un guide en ligne ou interactif basé sur les préférences du client : type de bracelet, taille du boîtier, style (minimaliste, classique, moderne). Essais virtuels Offrez une option pour visualiser une montre sur un poignet virtuel via une photo ou une application. Expérience post-achat Programme de garantie et réparations simplifiées Expliquez clairement les options de garantie, de remplacement et de réparation avec des démarches faciles à suivre. Guide d’entretien en vidéo Fournissez des vidéos tutoriels personnalisés après l’achat, adaptés au modèle acheté, pour guider le client dans l’entretien de sa montre. Communauté Cluse Cluse Ambassadors Mettez-vous en avant des utilisateurs ou influenceurs portant les montres Cluse et partageant leur style. Hashtag dédié : #MyCluseStyle Invitez les clients à partager leurs photos et expériences sur les réseaux sociaux pour créer un sentiment d’appartenance.
Conseil d’entretien
Nettoyage régulier Boitier Utilisez un chiffon doux et non abrasif légèrement humidifié pour nettoyer le boîtier. Séchez-le avec un chiffon sec. Bracelet Bracelet en cuir : Essuyez avec un chiffon sec ou légèrement humide. Évitez d’utiliser de l’eau en excès, car cela peut endommager le cuir. Bracelet en métal : Nettoyez avec un chiffon doux ou une brosse à poils souples. Vous pouvez utiliser un peu d’eau savonneuse, mais assurez-vous de bien rincer et sécher. Bracelet en silicone: Utilisez une brosse douce pour enlever la saleté accumulée, ou bien utilisez une gomme pour nettoyer le bracelet. Evitez l’eau et l’humidité Bien que certaines montres Cluse soient résistantes à l’eau, elles ne sont pas conçues pour être immergées longtemps. Évitez de les porter sous la douche, en nageant ou en plongeant. Changement de pile Faites changer la pile par un professionnel dès que la montre commence à ralentir ou s’arrête. Évitez de forcer pour ouvrir le boîtier vous-même. Révision régulière Si vous portez la montre régulièrement, pensez à la faire réviser tous les 2-3 ans par un horloger, notamment pour vérifier l’étanchéité et l’état général. Cela évitera les problèmes futurs.